Coachen vs. Vaststellen tijdens audits
Tijdens audits is het belangrijk om het onderscheid te maken tussen coachen en vaststellen:
Coachen: Begeleiding van de ADI met constructieve feedback en verduidelijking van onduidelijkheden.
Vaststellen: Objectieve beoordeling van fouten of tekortkomingen die leiden tot een non-conformiteit.
Tijdens audits worden coachmomenten bewust geïntegreerd, zeker bij startende ADI’s. Dit verhoogt de leercurve en voorkomt herhaling van fouten. Toch blijft het essentieel om duidelijke vaststellingen te documenteren, zeker wanneer deze impact hebben op de kwaliteit van het attest.
Belangrijk: Onze COPRO-auditeurs staan altijd klaar om vragen te beantwoorden en waardevolle feedback te geven. Houd er echter rekening mee dat vragen over een specifieke situatie die zich voordoet tijdens het plaatsbezoek, ook als vaststelling kunnen worden opgenomen in het auditverslag.